「コミュ力が高くないと、医療や福祉の仕事って向いてないですか？」
「人見知りで控えめな性格だと、活躍できなそう…」

高校生から、よくこんな不安の声を聞きます。

たしかに、医療や福祉の仕事には“人と関わる力”が必要です。でも、「コミュ力に自信がない…」と思っている人の中にも、実は医療・福祉の仕事に向いている人はたくさんいます。今回は、「人見知り」や「話すのが得意じゃない」と感じている人にも知ってほしい、” 医療・福祉の仕事に必要な力 ”について紹介します。

そもそも「コミュニケーション力」って何？

「コミュ力が高い人」と聞くと、どんなイメージを持ちますか？

・初対面でもすぐに仲良くなれる
・盛り上げ上手
・活発で面白い話ができる
・前向きで明るくて元気

こんなイメージを持つ人が多いのではないでしょうか。でも、実は「コミュニケーション力＝話すのが得意な人」とは限りません。医療・福祉の現場で求められる「コミュ力」とはどんなものか少しご紹介します。

例えば…

・相手の話をちゃんと聞ける
・相手の気持ちを想像できる
・小さな変化に気づける
・他の人と情報共有ができる
・複数の可能性に備えて周囲に相談する

という力です。つまり、”話し上手”なことが必ずしも必要ではなく、“聴き上手”・”他の人に頼る”・”慎重さ”といった力など、さまざまな能力が活かせるフィールドなんです。自分から話すのが苦手で、話を聴くことが多かった…ネガティブに考えて慎重になってしまう…そんな経験が、実は医療・福祉現場は役に立つ、「あなたの武器＝人の役に立てる力」に繋がるかもしれません。

例えば…「人見知り」も武器になる！

「人を見て知る」、人見知りの人は「観察力」が高い？

人見知りの人は、初対面で慎重になることがあります。でもその分、慎重だからこそ得意なこともあります。

・相手の表情を見る
・空気を読む
・言葉を選ぶ
・相手が嫌がっていないか気にする

つまり、無意識に「観察力」に優れていることがあります。この「観察力」、医療・福祉の現場ではとても重要な力になります。病気や悩みによる体調の変化、というのは目に見えて分かるものから、普段の様子を知っていないと気づけないような細かい変化まで、様々なものがあります。

皆さんも「声を出していなかったのに気づいてくれた」、そんな経験がありませんか。その時、「自分の事をよくわかってくれている」と感じたのではないでしょうか。

例えば、リハビリの現場で、

「今日はいつもより元気がないな」
「ちょっと痛そうかも」
「普段はもっと楽しそうに話してくれるんだけどな」

という“ちょっとした変化”に気づくことで、患者さんのペースに合わせたリハビリを行うことができたり、患者さん自身のリハビリへのモチベーション向上に繋げるサポートができたりします。「大丈夫です」と言いながら、本当は困っている…そんなサインを見つける力が、医療・福祉の現場では” 強い武器 ”になります。

あなたの長所も短所も「自分らしさ」が、誰かを支える力になる

医療・福祉の仕事は多岐にわたり、さまざまな力が必要とされています。そして、あなたが短所だと感じている部分も、裏返すと” あなたならではの武器 ”になるかもしれません。

話し下手　＝　話を聴く側にまわり相談や悩み事を聴く　＝「不安に寄り添う力」に…
人見知り　＝　相手の様子をよく見て慎重に接する　＝「いろいろなことに気がつける観察力」に…
ネガティブ思考　＝　リスクに気がつける・備えられる　＝「安全な医療提供」に…
控え目な性格　＝　一歩下がったところから周囲を支える　＝「チーム医療、他職種連携における” 潤滑油 ”」に…

「コミュ力に自信がない＝医療・福祉に向いていない」ではなく、「あなたらしい関わり方」が、誰かを支える「あなたならではの力」にきっとなります。